Cancelaciones

Cancelaciones y reintegros

La política comercial depende de cuánto falta para el check-in y nunca reemplaza derechos legales aplicables.

Si cancela la familia después del pago

  • 7 días o más: 100% de reintegro.
  • Entre 48 horas y 7 días: 80%.
  • Entre 24 y 48 horas: 50%.
  • Menos de 24 horas: sin reintegro comercial automático.

Si cancela el cuidador

La familia recibe 100% de reintegro y la liquidación del cuidador queda en cero para esa reserva.

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